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TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES :

Le traitement de votre commande prendra de 1 à 3 jours ouvrables, quelle que soit l'option d'expédition choisie. Nous expédions du lundi au vendredi, sauf les fins de semaine et les jours fériés. 

DÉLAI D'EXPÉDITION ESTIMÉ :

• France = 5 - 10 jours ouvrables
• Belgique = 5 - 12 jours ouvrables
• Suisse = 5 - 12 jours ouvrables
• Reste de l'Europe = 5 - 12 jours ouvrables
• États-Unis = 5 - 9 jours ouvrables
• Canada = 5 - 9 jours ouvrables
• DOM - TOM = 10 - 20 jours ouvrables
• Reste du monde = 10 - 22 Jours ouvrables

***Pour le moment, tous les produits Hoxagone sont généralement expédiés à partir de l'une de nos installations à l'étranger. Veuillez donc prévoir parfois quelques retard car le délai de livraison dépend généralement du temps que prend la douane, qui peut varier d'un pays à l'autre.

Parfois, les délais d'expédition varient en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• Différends/grèves liés aux RI
• Météo
• Période de l'année (p. ex., période des Fêtes)
• Articles volumineux ou encombrants
• Erreur du fournisseur d'expédition
• Si l'un des scénarios ci-dessus se produit avec votre colis, nous vous promettons de vous tenir au courant avec autant d'informations que possible dont nous disposons.

DES ACHATS SANS RISQUE :
Si pour quelque raison que ce soit votre marchandise n'arrive pas dans les 60 jours, vous serez remboursé en TOTAL pour cet article. C'est ce que nous vous promettons !

LIVRAISON INTERNATIONALE :
Nous ne pouvons pas garantir que vous serez ou ne serez pas facturé de taxes ou de droits de douane. Vous êtes responsable de tous les droits de douane, droits, taxes et frais exigés par votre gouvernement. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs des colis en provenance de l'étranger.

REMARQUE : Dans de très rares cas, l'expédition internationale vers certains pays peut prendre de 3 à 4 semaines, voire plus pour les pays lents à expédier énumérés ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement du pays de destination. L'expédition vers certains pays peut nécessiter des frais d'expédition supplémentaires en raison de la situation géographique.

ADRESSE ERRONÉE, CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il ou elle saisit correctement l'adresse. Nous ne pouvons pas garantir les changements d'adresse en raison d'un calendrier de livraison strict. Veuillez revérifier l'adresse que vous entrez, car nous ne serons pas tenus responsables des colis qui sont envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a entré.

Si votre commande est déjà en cours de traitement ou a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas changer l'adresse et la seule chose que nous pouvons faire est d'attendre de voir si le colis nous est retourné. Dans ce cas, nous serons en mesure de vous fournir un échange ou un remboursement.

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Car nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.
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